1. Какие данные мы собираем
Только то, что вы сами вводите в форму на сайте. В разных формах набор отличается:
- имя;
- номер телефона;
- город;
- комментарий или описание проблемы;
- параметры ванны, выбранные в калькуляторе: длина, покрытие, дополнительные работы;
- фотографии ванны, если вы прикладываете их для диагностики;
- адрес страницы, с которой отправлена заявка, — чтобы мастер понимал, о какой услуге и городе речь.
Паспортные данные, адрес проживания, сведения о здоровье, платёжные реквизиты через сайт мы не собираем. Адрес объекта мастер уточняет по телефону при согласовании выезда и в формах на сайте он не запрашивается.
2. Зачем эти данные нужны
Цели ограничены работой по заявке:
- связаться с вами и уточнить состояние ванны;
- рассчитать предварительную стоимость;
- согласовать дату и время выезда мастера;
- ответить на вопрос, если вы задали его через форму.
Для рекламных рассылок, профилирования и передачи третьим лицам данные не используются.
3. На каком основании мы их обрабатываем
Основание — ваше согласие. Вы даёте его, когда нажимаете кнопку отправки под формой: там об этом написано и стоит ссылка на эту страницу. Согласие добровольное, отправлять форму никто не обязывает — можно просто позвонить.
4. Сколько данные хранятся
Заявки хранятся до тех пор, пока нужны для работы по обращению и по гарантии на выполненную работу, но не дольше трёх лет с момента обращения. После этого запись удаляется. Если вы отзываете согласие раньше, данные удаляются в течение пяти рабочих дней.
5. Кому мы их передаём
Третьим лицам данные не передаются и не продаются. Заявка попадает на сервер, где размещён сайт, и в почту, к которой имеют доступ только сотрудники, обрабатывающие обращения. Хостинг-провайдер выступает уполномоченным лицом и обрабатывает данные исключительно по нашему поручению.
Исключение одно: если данные обязан получить государственный орган по основаниям, прямо предусмотренным законом.
6. Как мы их защищаем
Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS, доступ к заявкам ограничен паролем и выдаётся только тем, кому он нужен по работе. Резервные копии хранятся на том же сервере и в том же правовом режиме.
7. Файлы cookie
Сайт использует технические файлы cookie и локальное хранилище браузера: они нужны для кэширования страниц и для того, чтобы калькулятор помнил выбранные вами параметры. Эти данные остаются в вашем браузере и не позволяют вас идентифицировать.
Сервисы веб-аналитики на момент публикации этой страницы к сайту не подключены. Если они появятся, раздел будет дополнен до их запуска.
8. Ваши права
По закону вы можете:
- узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить их перечень;
- потребовать исправить неточность;
- отозвать согласие;
- потребовать удалить данные;
- получить сведения о том, кому данные предоставлялись;
- обжаловать наши действия в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь.
9. Как отозвать согласие или задать вопрос
Достаточно позвонить по номеру +375 (44) 587-34-77. Назовите номер телефона, который оставляли в заявке, — по нему мы найдём запись. Ответ и удаление — в течение пятнадцати календарных дней, как требует закон.
Отзыв согласия не влияет на уже выполненную работу и на гарантийные обязательства по ней.
10. Изменения
Если порядок обработки изменится, мы обновим эту страницу. Дата последнего обновления указана ниже. Отдельно уведомлять каждого мы не обязаны, поэтому при новом обращении имеет смысл заглянуть сюда ещё раз.
Редакция от 15 сентября 2026 года.